Mesurer le temps économisé
Comparer le temps de revue et de traitement avant et pendant le pilote.
TEST / MEASURE / DECIDE
Programme pilote
Tester la valeur sur votre site, avant de généraliser
Le pilote MaintSup est conçu pour démontrer une valeur concrète sur un périmètre contrôlé, avec des données réelles, des utilisateurs réels et des critères de succès convenus à l’avance.
PILOT PROTOCOL
Objectif
Un pilote court, mesurable et utile
Il ne s’agit pas d’un projet de transformation SI. Il s’agit de vérifier la pertinence du produit sur un cas réel.
Mesurer la qualité des bons
Quantifier les manques, incohérences et retours nécessaires.
Évaluer l’adoption
Observer si le superviseur trouve le produit utile, lisible et suffisamment fiable.
Valider la suite
Décider avec des faits s’il faut industrialiser, élargir ou ajuster le périmètre.
Déroulement
Quatre moments, une décision claire.
Le dispositif privilégie une exécution légère, avec des responsabilités explicites côté client et côté BSC.
Cadrer
Périmètre, données, règles locales, utilisateurs et indicateurs de succès.
Configurer
Mapping des exports, paramétrage initial et préparation des restitutions.
Exécuter
Analyse de bons réels, revue superviseur et collecte du feedback.
Conclure
Bilan, KPI, enseignements et recommandation go / no-go / ajuster.
PILOT KPIVALUE FIRST
Mesures suivies
Ce qui compte pendant le pilote.
Les KPI sont choisis pour mesurer une valeur opérationnelle, pas pour produire une démonstration artificielle.
Temps
Temps de revue du superviseur et délai de traitement des corrections.
Qualité
Complétude, cohérence, exploitabilité technique et taux de reprise.
Adoption
Pertinence perçue, confiance, taux de recommandations modifiées et irritants.
Votre site peut devenir le prochain terrain de référence
Parlons d’un pilote MaintSup
Un premier échange permet de vérifier rapidement si le contexte est adapté et quel périmètre aurait le plus de sens.